Cuando El Nacional tomó la decisión en el 2007 de rediseñar su portal el-nacional.com se fijó como meta no sólo mejorar su operación interna, con un administrador de contenido de clase mundial, sino ofrecer a los lectores el mayor número de funcionalidades dentro de los nuevos estándares de Web 2.0.La incorporación de blogs, canales de participación móvil, comentarios, encuestas y guías de navegación avanzadas.
El Nacional ha asumido esto como un proceso continuo, la incorporación de mejoras no cesará y vendrá guiada, en gran medida, por el feedback que diariamente aportan los lectores.
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