El impacto de esta solución para la empresa es la optmización de procesos con el cliente y menores costos de gestión, dado que el call center estaba dedicado a este proceso y la mayoría de las llamadas para recordatorios o confirmaciones eran a celulares; así pues los costos son reducidos para la gestión de pagos y documentación y el call center puede dedicarse de lleno a la atención al cliente, evitando además colapsar este servicio.
Si desea conocer más de los servicios de conferry, visítelos en su página Web: http://www.conferry.com/