Negociar es la clave

La coyuntura nos ha puesto en una situación que facilita la confrontación. Las decisiones son cada vez más complicadas, la gama de opciones se reduce y el estado de ánimo general no es precisamente de tolerancia.

Evitar la confrontación es, como siempre, la mejor opción y para ello es imprescindible apelar a todos los recuros de negociación con los que contemos. Entre ellos, es util tener presente las 5 directrices del método URY:

1. No reaccionar y alejarse emocionalmente de la situación sobre la cual se está negociando.
2. Mostrar que existen siempre varias opciones y varias ópticas para analizarlas.
3. Concentrarse en la solución del problema.
4. Proponer primero las soluciones a los problemas que está planteando el otro.
5. Cerrar el acuerdo de mutuo beneficio, ganar-ganar, para que perdure.

Finalmente recordemos que para una adecuada negociación necesitamos tener un genuino interés en lograr el acuerdo y debe mantenerse siempre una comunicación franca.